La transformation de
Jay
Cabinet de kinésithérapie générale et sportive
Biokin
Jay a créé Biokin, un cabinet de kinésithérapie, pour remettre « l’humain au centre de sa prise en charge ». Il y passait entre 46 et 48 heures par semaine et prenait « beaucoup de décisions seul ». Avec Ultra — des process, une structure, un groupe, et Fabio pour l’accompagner —, il a redirigé le plus possible de ses patients vers les agendas de son équipe, redémarché les médecins, demandé des avis Google : les agendas se remplissent, le chiffre d’affaires augmente, et Jay passe à 32 heures par semaine.
L'interview
Le dirigeant
Jay — Biokin
Jay a créé Biokin « il y a deux ans, demain ». Son idée : « recréer un petit peu ce côté humain qu’on perd un petit peu avec le temps » — remettre le patient au centre de sa prise en charge, le rendre plus autonome et « acteur de sa guérison ». Le cabinet compte 4 personnes et recrute un ou une kiné supplémentaire pour fin novembre. Arrivé, dit-il, « un petit peu comme un novice dans le métier d’entrepreneur », Jay a compté ses heures : entre 46 et 48 par semaine, « uniquement déjà au cabinet ».
« Maintenant, je recrute, je diminue mon temps par semaine. Et du coup, c’est ce qui me rend le plus heureux. »
- Effectif
- 4 personnes
Avant Ultra
Ses problématiques
- Entre 46 et 48 heures par semaine « uniquement déjà au cabinet » — et les agendas à remplir en plus
- « Avant Ultra, j’ai pris beaucoup de décisions seul »
- « J’arrivais un petit peu comme un novice dans le métier d’entrepreneur » : « des codes que je ne connaissais pas »
- « J’essayais de garder un petit peu tout pour moi, sans mettre sur les autres »
Pendant Ultra
Ses objectifs
- « Pouvoir diminuer mon temps de travail » : « c’est ce que je voulais »
- Recruter « un ou une kiné supplémentaire » pour fin novembre
La méthode appliquée chez Biokin
L'audit terrain
La radiographie complète
Le plan d'action
Feuille de route 120 jours
Le suivi
L'installation, semaine après semaine
- Organisation
- Marge
- Acquisition
- Équipe
Le récit
« Est-ce que j’arrête ou est-ce que je continue ? »
Jay a créé Biokin « il y a deux ans, demain », pour remettre « l’humain au centre de sa prise en charge » et rendre le patient « acteur de sa guérison ». Il a compté ses heures : entre 46 et 48 par semaine, « uniquement déjà au cabinet » — et les agendas à remplir en plus. 2 mois avant l’interview, il a failli tout arrêter : il avait clôturé son bail pour s’agrandir, et le projet ne s’est pas fait. Il repense à pourquoi il a commencé, met son ego de côté, retourne voir son propriétaire : « je pense que c’est la meilleure décision que j’ai prise ».
Ne plus décider seul
« Avant Ultra, j’ai pris beaucoup de décisions seul. » Autour de lui, des gens ont entrepris, « mais pas du tout de la même manière que moi ». Il voit passer les stories de Marvin, qui cherche 10 entrepreneurs à transformer — « je crois que j’étais dans les premiers ». Il se lance, même si « ça coûtait quand même pas mal d’argent » : « je préfère avoir un remords de l’avoir fait qu’un regret de ne pas l’avoir fait ». Ultra lui apporte des process, une structure, un réseau, la disponibilité de Fabio — et la motivation d’un groupe : « on savait qu’il fallait y aller, il fallait avoir des résultats ».
De 48 à 32 heures
Son erreur : « j’essayais de garder un petit peu tout pour moi ». Or un kiné qui n’est pas content peut partir. Jay redirige donc le plus possible de ses patients vers les agendas des autres : « comme ça, eux étaient contents. Moi, ça se remplissait. » Il redémarche les médecins, demande des avis Google ; les médecins font de plus en plus confiance au cabinet, les agendas des kinés se remplissent, le chiffre d’affaires augmente. Mais l’essentiel, pour lui, est ailleurs : diminuer son temps de travail. Il passe à 32 heures par semaine et recrute : « c’est ce qui me rend le plus heureux ».
Les résultats
- Jay ne garde plus tout pour lui : il redirige le plus possible de ses patients vers les agendas des autres kinés — « comme ça, eux étaient contents. Moi, ça se remplissait ».
- Il a redémarché les médecins et demandé des avis Google : les médecins font de plus en plus confiance au cabinet, les agendas des kinés se remplissent et le chiffre d’affaires a augmenté.
- Surtout, il réduit son temps de travail : il passe à 32 heures par semaine, contre 46 à 48 avant, et recrute un ou une kiné supplémentaire pour fin novembre.
- Ce qui l’a le plus aidé, selon lui : la structure, les connaissances et le réseau apportés par Ultra, la motivation du groupe, la discipline — et la disponibilité de Fabio.
par semaine, contre 46 à 48 avant — « je ne pensais jamais y arriver avant le coaching »
par semaine avant, « uniquement déjà au cabinet »
personnes au cabinet, et un ou une kiné supplémentaire recherché pour fin novembre
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